退換貨須知

Bonplus裡的設計以客為本,接受於收貨當日計算起7天內,以收貨時已損壞的貨品為由作退換安排。

不論退換與否,皆需先填寫退換申請單,如自行寄回恕無法進行退換處理。


  • 收到商品後如商品不符或瑕疵商品,請於到貨後起計7天內,填寫退換申請單

          *如客戶退換貨品的原因不屬於退貨原因之列表內,請於故障或其他詳細資訊欄註明。

  • 負責人將於2-3個工作天內聯絡客戶並確認貨品符合要求後,盡快確認客戶退換貨申請情況。

  • 確認申請後,換貨時間會以現貨庫存為主,如果沒有庫存客戶需要等候3-5個工作天以辦理退換貨。

  • 退換貨者需自行將退換商品寄回或支付回寄費用,需與退換商品及發票一起回寄(寄回地址請查閱聯繫我們的公司地址)。


注意事項!

  • 超過7天退換貨時效,即無法辦理退換貨。
  • 收到商品後請先檢查是否有問題,下過水或使用過、修改…等商品一律不接受退換貨。
  • 已開封使用或因人為原因而造成任何損壞的商品均不能退換。
  • 辦理退換貨的商品請保留及退回所有包裝,包括貨品原裝包裝盒、商品原標籤、吊牌、證明文件、廠商證明書、說明書、贈品、全部配件及訂單單據等。

         *確保以上包裝物品在完好無損的狀態下退回,如有破壞或折曲都不能退換。

         *商品外包裝屬於商品的一部分,請勿書寫文字、黏貼物流單等。